segunda-feira, 23 de dezembro de 2013

HP: A atualização de firmware é apenas para o Natal, não para EVA


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Meg Whitman HP, que enviou uma carta de Natal para clientes de EVA que não têm manutenção lida com a empresa, explicando que suas atualizações de firmware livre são coisa do passado.


O EVA é array legado armazenamento de controlador duplo da HP, que está sendo gradualmente substituída pela linha StoreServ (3PAR) de matrizes. Existem milhares ainda em uso em produção, com alguns clientes ter EVAs de produção suportados por contratos de manutenção da HP e outros utilizados para fins secundários, não-produção. Estes podem ter seus custos de propriedade baixou por não ter contratos de manutenção da HP.







Até agora, nós entendemos, os usuários podem obter atualizações de firmware para tais EVAs não-HP-conservados. Mas não mais.


A comunicação é intitulada "Sistemas HP Enterprise Virtual Array (EVA) de armazenamento Firmware Acesso Update" e ele diz:


... a partir de dezembro de 2013, a Hewlett-Packard Company vai mudar a forma como as atualizações de firmware na HP Enterprise Virtual Array (EVA) Sistemas de Armazenamento são acessados. O firmware sobre estes produtos só serão acessados ​​por meio do Centro de Suporte HP para os clientes com um contrato ativo de suporte, a HP CarePack ou garantia ligada ao seu Centro de Suporte HP ID de usuário e para os produtos específicos que estão sendo atualizados.

HP acrescenta: "Nós pedimos que você a rever sua cobertura de suporte atual para garantir que você tem a cobertura adequada para manter o acesso ininterrupto a atualizações de firmware para esses produtos."


Scrooge

Como assim é Natal?



Há um HP recurso web discutir direito produto EVA para o firmware atualizações.


Ele afirma que esta mudança "traz HP em alinhamento com as práticas atuais da indústria de distribuição de atualização de firmware proprietário", e "Os clientes referenciando os seus direitos produtos também recebem uma experiência diferenciada adaptado às suas necessidades e permitindo uma experiência de suporte pró-ativo por meio do portal HP Insight Online. "


Não obstante o que antes era livre agora custa dinheiro. Feliz Natal, os usuários de EVA. ®



8 comentários:

  1. https://dicasstorage.blogspot.com/2013/12/hp-atualizacao-de-firmware-e-apenas.html?showComment=1549871825612#c41939328857519872

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